Kullanıcı Anket Formu

Firmamız sizlerin görüş ve önerileri ile kendini sürekli geliştirerek "Koşulsuz Müşteri Memnuniyetini" sağlamak amacındadır. Bu doğrultuda birkaç dakikanızı ayırarak dolduracağınız aşağıdaki anket ile bize ileteceğiniz görüş ve önerileriniz bizim için çok değerlidir. Ayırdığınız vakit ve düşünceleriniz için teşekkür ederiz..

Firma Bilgileri

Firma Adı :
Formu Dolduran Kişi/Görevi :
Adres :
Telefon :
E-Mail :
Tarih :
Hizmet aldığınız yetkili bayi :
Hizmet adlığınız yetkili servis :

Firmamızın hangi gruptaki Ürünlerini kullanıyor veya satışını yapıyorsunuz ? ( Birden fazla grup işaretliyebilirsiniz. )

Fiyat Hesaplamalı Teraziler (PC-100 / PC-300 ) Basküller ( SI / FS )
Barkodlu Sistem Terazileri ( NETS ) Vinç Kantarları ( TB )
Labaratuar ve Hassa Tartım Terazileri ( JV / PC-100W / PW-200 ) Yük Hücreleri ve İndikatörler
Sayıcı Teraziler ( AC-100 )    
İletişim ve Satış Öncesi Hizmetler

Densi

Yetkili Bayi

 Çok İyi İyi Kötü Çok Kötü


Densi ile kolay ve zamanında iletişim kurabilme
Personelin hizmet anlayışı ve yaklaşımı
Personelin ürünler hakkında bilgisi
Personelin ihtiyaçlarınıza uygun Öneri

Bilgi ve döküman yeterliliği

Ürün - Teslimat
 

Densi
Yetkili Bayi
Siparişlerinizin zamanında ve eksiksiz teslimatı
Ürün kalitesi ve uygunluğu
Ürün ambalaj kalitesi
Ürün kullanım bilgi ve desteğinin yeterliliği

Satış Sonrası Hizmetler

Yetkili Servis
Merkez Servis
Servis elemanlarına ulaşım kolaylığı
Problem ve şikayetlerinize cevap alabile hızı
Servis elemanlarının bilgi ve beceresi
Servis elemanlarından memnuniyet derecesi

DENSİ yi sektör içerisinde değerlendirdiğinizde


Hizmet kalitesi
Ürün kalitesi

Firmamızı başkasına tavsiye edermisiniz :

Evet
Hayır

Sizlere daha uygun ve kaliteli hizmet verebilmemiz için eklemek istediğiniz görüş ve önerilerinizi lütfen belirtiniz